Обновленный портал Госуслуг запускает бета-версию с новым форматом взаимодействия
Развитие портала Госуслуг и перевод 95% социально значимых услуг в электронный формат являются важными задачами нацпроекта «Отечественные решения», который продолжает инициативу национального проекта "Цифровая экономика".
Портал служит единым окном для взаимодействия граждан с государством и активно используется населением страны.
Специалисты Министерства транспорта, связи и цифрового развития ЧР сообщили, что новый суперсервис на портале Госуслуг позволяет пользователям направлять жалобы и ходатайства без необходимости личного обращения в ведомства.
Специалисты Министерства транспорта, связи и цифрового развития ЧР сообщили, что новый суперсервис на портале Госуслуг позволяет пользователям направлять жалобы и ходатайства без необходимости личного обращения в ведомства.
"С апреля 2021 года доступна бета-версия обновленного портала, отличающаяся новым форматом взаимодействия с пользователями. Вместо привычного поиска на портале теперь работает интеллектуальный помощник — робот Макс, который в режиме онлайн отвечает на вопросы и определяет потребности пользователей. В настоящее время на портале доступны тринадцать суперсервисов, включая один из самых популярных — онлайн-поступление в вуз. Этот суперсервис предоставляет социальную поддержку и проактивно информирует о возможных правах на меры социальной поддержки (с согласия гражданина), а также позволяет отслеживать ход исполнительного производства и подавать ходатайства дистанционно", — отметил специалист.
Он добавил, что с помощью суперсервиса можно оформить пособие по безработице, используя базу вакансий «Работа в России», а также получить информацию о трудовой деятельности в электронном виде. Благодаря сервису «Оформление европротокола онлайн» (доступно через мобильное приложение на Android или iOS) пользователи могут оформить ДТП без участия сотрудников ГИБДД. Также доступны суперсервисы «Пенсия онлайн» и «Онлайн помощь при инвалидности».
"Суперсервис «Цифровое исполнительное производство» позволяет должникам и взыскателям дистанционно подавать обращения к судебным приставам с просьбой прекратить исполнительное производство, уменьшить сумму долга, снять ограничения и другое. Приставу отводится 10 дней на рассмотрение ходатайств, что значительно удобнее и зачастую быстрее, чем личное посещение. Пользователи также могут получать юридически значимые уведомления, чтобы не пропустить важные сообщения о возбуждении исполнительного производства или наложении ограничений, например, на выезд за границу", — добавили специалисты в видео-сообщении.
